Plan de Estímulo al turismo23 Presentación 4 Objetivos y pilares de la propuesta 6 Plan 1. Destino inteligente y sostenible 10 1. Programa destino sostenible 12 2. Programa destino inteligente 14 Plan 2. Marketing digital 16 3. Programa identidad y posicionamiento de marca 18 4. Programa desarrollo de soluciones digitales para el marketing 20 Plan 3. Reactivación de la demanda turística 22 5. Nueva creatividad “Modo València On” 24 6. Programa oferta de valor 26 7. Programa fomento consumo local 28 8. Programa de promoción en mercados 30 9. Programa activación conectividad aérea 32 10. Programa impulso turismo MICE 34 11. Programa reactivación de rodajes 36 Plan 4. Apoyo al sector 38 12. Programa de monitorización 40 13. Programa de información de valor al sector 42 14. Programa de ayudas municipales 44 15. Programa de refuerzo de la imagen del turismo 46 PLAN DE ESTÍMULO AL TURISMO4 El Plan Estratégico de Turismo València 2020 ha contribuido a impulsar un modelo turístico innovador, sostenible y competitivo, que está mejorando el posicionamiento de València como destino urbano de calidad en los mercados internacionales. València ha evolucionado hacia un turismo más rentable, desestacionalizado y cosmopolita. Ha incre- mentado en un 80% su tráfico aéreo internacional en los últimos 4 años y desarrollado una amplia oferta, más diversa y atractiva, que aporta mayor valor a residentes y a turistas. València es, sin duda, un destino turístico que apuesta por la sostenibilidad y la accesibilidad. Hemos implementado un modelo de gestión de destino desde la gobernanza colaborativa, transversal a todas las áreas y niveles de gobierno e integrador, en el que todos los actores sociales tienen participación. Entre todos, hemos impulsado un turismo amable e integrado, que garantiza la convivencia en la ciudad de residentes y turistas, y pone en valor la singularidad de nuestra cultura y nuestra autenticidad como territorio. Un turismo que prioriza las personas. Esta positiva evolución de la actividad turística se ha visto paralizada por la irrupción del COVID- 19 que, a la tragedia de la pérdida de vidas humanas, ha sumado un enorme impacto económico y social, abriendo una profunda crisis económica que afecta con mayor dureza a la actividad turística. Esta crisis sanitaria está generando en la sociedad un profundo cambio que también afecta a la forma de relacionarnos y los métodos de trabajo. Asimismo, acrecienta la concienciación en torno a la necesidad de combatir el cambio climático y de apostar por la sostenibilidad medioambiental, el consumo responsable o la valorización del entorno de proximidad. El turismo ha sido en España, y en un gran número de países a nivel mundial, motor de desarrollo y ha resistido con fuerza todo tipo de crisis y situaciones adversas, con una mayor resiliencia que el resto de sectores económicos. No obstante, jamás se había visto afectado de esta manera. Es el sector que mayor impacto va a sufrir en el corto y medio plazo, y necesita más que nunca de un gran esfuerzo colectivo y conjunto para recuperar su enorme capacidad de dinamización económica. En este trabajo de equipo los destinos urbanos a nivel europeo queremos ser protagonistas, sumando es- fuerzos, experiencias e ideas, para acelerar la recuperación del turismo teniendo presente cuestiones que han de ser claves en este proceso: PRESENTACIÓN PLAN DE IMPULSO AL TURISMO5 La sostenibilidad medioambiental y social del turismo deviene en objetivo absolutamente prioritario. La transformación digital es urgente, no sólo para la gestión del marketing, la sostenibilidad y el conocimiento, también para garantizar la nueva seguridad y generar confianza. El foco lo debemos poner en el valor de lo local y el bienestar de los residentes. El apoyo a los negocios locales y el talento de sus profesionales. La recuperación de espacios públicos abiertos para el ocio, la convivencia, las manifestaciones culturales y artísticas. La relevancia de la información e inteligencia para entender, anticipar y predecir tendencias de mercado o comportamientos de turistas y residentes para anticiparnos e implementar las acciones adecuadas El refuerzo de los modelos de gobernanza colaborativa. En el caso de València, nuestras fortalezas se enmarcan en lo ya trabajado, en el esfuerzo conjunto reali- zado para incrementar la rentabilidad, la calidad y el valor de la experiencia. En nuestra capacidad para adaptarnos y transmitir seguridad y confianza, de poner la tecnología y la digitalización al servicio de la nueva realidad. Y en ello se asienta este Plan de Estímulo al Turismo que hemos elaborado de una forma cohesionada y coordinada. Las iniciativas que recoge este documento se han desarrollado con la participación de las empresas que conforman el sector turístico, así como con las aportaciones de los colectivos que conforman el Consejo Municipal de Turismo. El turismo siempre ha sido fuente de inspiración, de experiencias, de desarrollo de ciudades y sociedades. Y eso no debe cambiar. El turismo es la máxima expresión de lo colectivo, y desde el propio colectivo se ha construido. Por ello, en esta situación inédita construimos una respuesta conjunta, desde el liderazgo de las empresas, las instituciones y las personas. La economía local depende de la reactivación del turismo, pero no de cualquier tipo de reactivación: de- berá estar basada en la calidad, los valores, la ética y, más si cabe, con los ODS como único horizonte válido. Gracias al camino ya recorrido, y a la disposición del sector que trabaja unido, València está en mejores condiciones para hacer frente a esta complicada situación. Los objetivos están claros, y son compartidos, avancemos en su consecución. Pongamos a València en MODO ON. 6 PRESENTACIÓN OBJETIVOS Y PILARES DE LA PROPUESTA El Plan de Estímulo al Turismo tiene como meta global continuar avanzando hacia la visión turística de la ciudad e impulsar su recuperación en el marco del escenario de crisis económica y sanitaria inter- nacional como consecuencia del COVID-19. En este nuevo escenario continúan siendo válidos los componentes de la Visión 2020 que se acordaron en el Plan Estratégico de Turismo València 2016-2020, y que recogía aspiraciones como la notoriedad interna- cional; el estilo de vida mediterráneo, soporte básico de la experiencia turística; la historia, el patrimonio y la cultura, los factores clave para la interpretación y comprensión de nuestra idiosincrasia; la sostenibilidad y la rentabilidad, el binomio necesario para la creación de bienestar social; la excelencia, el compromiso colectivo por querer mejorar continuamente. Este Plan de Estímulo al Turismo también aborda los nuevos desafíos derivados de la crisis internacional sanitaria, que modificará la hoja de ruta y acelerará algunas acciones en el corto y medio plazo. Asimismo, mantiene los pilares de la Visión 2020 que fueron fruto de un amplio consenso e incorpora objetivos a cor- to y medio plazo para ofrecer apoyo al sector, reactivar la oferta y la demanda turística y reforzar la imagen de confianza y seguridad del destino. En esta línea, los principales objetivos que se plantean son: 1. Situar la sostenibilidad y la inteligencia en el centro de la estrategia. 2. Progresar en la implantación de la estrategia de marketing digital. 3 Fomentar la reactivación de la oferta turística y el consumo local. 4. Recuperar la demanda turística y la conectividad. 5. Reforzar los negocios locales y apoyar a las empresas. 6. Involucrar a la sociedad local en la reactivación.7 Del mismo modo, este Plan se apoya en el refuerzo de los pilares que han sustentado la estrategia turística de la ciudad hacia el 2020 Confianza y seguridad. Sostenibilidad y calidad de vida. Emprendimiento y negocio local. Rentabilidad social y empresarial. Identidad basada en creatividad y vanguardia mediterránea. Turismo con valores (compromiso, esfuerzo, colaboración, hospitalidad y ética). Gobernanza colaborativa.8 6 OBJETIVOS4 PLANES La sostenibilidad y la inteligencia en el centro de la estrategia Plan 1. Destino inteligente y sostenibilidad Plan 2. Marketing Digital Plan 3. Reactivación de la demanda turística Plan 4. Apoyo al sector Progresar en la estrategia de marketing digital Fomentar la reactivación de la oferta y el consumo local Reactivar la demanda turística y la conectividad Reforzar los negocios locales y apoyar a las empresas Involucrar a la sociedad local en la reactivación9 15 PROGRAMAS Programa destino sostenible Programa destino inteligente 1. 2. Programa identidad y posicionamiento de marca Programa desarrollo de soluciones digitales para el marketing 3. 4. Nueva creatividad “Modo València On” Programa oferta de valor Programa fomento consumo local Programa de promoción en mercados Programa activación conectividad aérea Programa impulso turismo MICE Programa reactivación de rodajes 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Programa de monitorización Programa de información de valor al sector Programa de ayudas municipales Programa de refuerzo de la imagen del turismoNext >